Palautuskäytäntö

Denna återbetalningspolicy gäller för köp som genomförs hos From Group Sweden AB via webbutiken Campingspecialisten, för beställningar levererade inom Sverige.

Rätt till återbetalning

I enlighet med distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Vid giltigt åberopande av ångerrätten har du rätt till återbetalning, under förutsättning att varan returneras i väsentligen oförändrat skick.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en utökad återbetalningsrätt på totalt 30 dagar.

Villkor för återbetalning

Återbetalning medges endast om:

• Varan är oanvänd

• Varan inte är monterad, skadad eller modifierad

• Varan returneras i originalförpackning

Ingen återbetalning eller retur medges om varan har använts, monterats eller hanterats utöver vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Returavgift

Vid godkänd återbetalning debiteras en returavgift på 99 kr, vilken dras från återbetalningsbeloppet.

Vid skadad, defekt eller fellevererad vara sker återbetalning utan avdrag.

Genomförande av återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan meddelar vi dig via e-post.

• Återbetalning sker till den ursprungliga betalningsmetoden

• Återbetalning genomförs inom 5 arbetsdagar efter godkänd retur
  

Felaktiga eller skadade produkter

Om varan är felaktig eller skadad har du rätt till återbetalning enligt konsumentköplagen (2022:260). I sådana fall ansvarar Campingspecialisten för samtliga kostnader.

Kontaktuppgifter

From Group Sweden AB
Adress: Svartmesgatan 8, 254 49 Helsingborg, Sverige
Telefon: +46 70 815 53 43
E-post: order@campingspecialisten.com